FORMATION INTRA

MANAGEMENT
EFFICACITE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
COMMERCIAL
ACHATS
JURIDIQUE
LANGUES

MANAGEMENT

Management d’équipe: • Connaître le champ de responsabilités d’un responsable d’équipe afin de se positionner au mieux dans cette fonction

• Mettre en œuvre des techniques d’animation permettant de développer la cohésion d’équipe et l’implication de chacun

• Transmettre les informations nécessaires au fonctionnement de l’équipe et aux relations avec le reste de l’organisation
Gestion de projet: • Les principes- clés de la gestion de projet

• La compréhension du fonctionnement d’un groupe-projet

• La connaissance de la méthodologie, de ses différentes phases et des outils indispensables à la mise en œuvre et au suivi des projets
Animation de réunion: • Animer et conduire des réunions de travail productives

• Assurer la traçabilité des décisions par la rédaction de comptes-rendus lisibles

• Suivre et contrôler l'application des décisions et le respect des engagements avec un tableau de bord

• Instaurer un réel échange entre les participants qui débouche sur des engagements contractuels
Conduite d'entretien individuel d'évaluation: • Conduire un entretien de progrès avec un collaborateur avec méthode

• Suivre les résultats de cet entretien et évaluer leur efficacité

• Fixer des objectifs clairs et gérer les compétences de chacun par rapport à son poste

• Suivre et orienter l'activité des collaborateurs par des délégations clairement formulées, développer une plus grande autonomie
Gestion des conflits: • Connaître les bases de la communication inter-personnelle et les utiliser au quotidien, dans sa relation

• Etre capable d'aborder un conflit en utilisant des outils de résolutions basés sur l'écoute et l'affirmation de soi.
Management et leadership: • Construire sa vision en accord avec ses valeurs.

• Faire adhérer en communiquant efficacement sa vision et la décliner en actions opérationnelles.

• Tenir compte du jeu des acteurs (alliances et freins).
Assertivité: • Développer la confiance en soi afin de réagir efficacement dans une relation

• Faire face aux comportements négatifs

• Communiquer avec diplomatie.

Demande d'information

EFFICACITE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE

Coaching individuel
Maîtrise du temps: • Améliorer sa capacité d'organisation personnelle pour être plus efficace dans la gestion de son temps

• Donner aux participants des outils pour diagnostiquer leur mode de fonctionnement concernant l'organisation personnelle du temps

• Développer des capacités à anticiper, planifier des priorités, déléguer
Gestion du stress: • Trouver les causes du stress des participants et objectiver leurs expériences dans ce domaine

• Connaître le stress d’un point de vue anatomique, physiologique et psychologique

• Comprendre et analyser leur propre fonctionnement face au stress. Déjouer la contagion émotionnelle

• Utiliser la médiation corporelle pour gérer leur stress : relaxation passive ou dynamique, étirement « minute », respiration, auto-massage
Conduite d'entretien individuel d'évaluation: • Conduire un entretien de progrès avec un collaborateur avec méthode

• Suivre les résultats de cet entretien et évaluer leur efficacité

• Fixer des objectifs clairs et gérer les compétences de chacun par rapport à son poste

• Suivre et orienter l'activité des collaborateurs par des délégations clairement formulées, développer une plus grande autonomie
Présentation orale: • Utiliser toutes ses capacités personnelles pour s’exprimer en public

• Renforcer son aisance et sa "présence physique"

• Retenir l'intérêt de l’auditoire

• Présenter des idées de façon claire et organisée

• Argumenter et défendre des propositions, répondre aux objections
Accueil téléphonique: • Répondre aux appels téléphoniques de manière efficace, en optimisant son temps et en développant l’image de marque de l’entreprise

• Gérer les communications difficiles
Valoriser votre look: • Prendre conscience de l’image de soi et de son impact dans la vie professionnelle

• Optimiser et affirmer son style personnel (vêtements, maquillage, accessoires, attitudes)
Rédaction des écrits professionnels: • Finaliser rapidement un rapport professionnel

• Appliquer les méthodes et les outils adaptés à ses objectifs de communication.

• Présenter une analyse, justifier ses décisions techniques, présenter un plan d’action et des consignes précises

• Réaliser une revue d’objectifs
Formation de formateur: • Transmettre et évaluer les connaissances acquises

• Gérer une relation pédagogique basée sur un rapport inter individuel

• Animer un groupe de formation

• Répondre à d’éventuelles difficultés d’apprentissage et aux résistances inhérentes aux situations de changement
Formation des tuteurs d'entreprise: • Superviser et accompagner un parcours individuel d’intégration et professionnalisation

• Préparer et réaliser des séquences de formation selon une progression adaptée et cohérente

• Evaluer les effets de la formation sur les compétences réelles et sur l’autonomie du formé, valider les acquis

• Adapter sa manière de communiquer dans une situation pédagogique afin de favoriser les apprentissages.
Transmission des savoirs: • Organiser un parcours de formation pour maîtriser progressivement un poste de travail

• Concevoir des séquences de formation ou des explications techniques selon les besoins

• Transmettre les informations indispensables à la connaissance de l'entreprise

• Transmettre son savoir-faire en appliquant les principes fondamentaux de la pédagogie

• Evaluer l’acquisition des nouveaux savoir-faire et la montée en autonomie des apprenants

Demande d'information

COMMERCIAL

Attitude commerciale: • Améliorer son image de marque et l'efficacité de ses services techniques et administratifs par la qualité de leurs relations avec ses clients

• Permettre à toute personne non spécialiste des relations commerciales d'aborder vos clients avec tact, diplomatie et sans commettre d'impair préjudiciable aux efforts des commerciaux de son entreprise

• Défendre au mieux les intérêts de son entreprise
Efficacité commerciale au téléphone: • Améliorer l'efficacité commerciale des entretiens téléphoniques

• Accéder aux décideurs

• Obtenir des rendez-vous en prospection

• Apprendre à créer un argumentaire
Techniques de vente en magasin: • Valoriser l’image de marque de votre magasin

• Optimiser le savoir être et homogénéiser la démarche des vendeurs

• Actualiser les principes de l’accueil courtois

• Optimiser les ventes par une mise en avant des produits, un conseil adapté et convaincant, une réponse pertinente aux objections des clients (fondées ou non)
Techniques de vente pour commerciaux: • Valoriser l'image de marque de leur société

• Utiliser les techniques spécifiques de vente de vos produits

• Construire un argumentaire efficace et réagir à la controverse

• Optimiser son organisation par rapport à son portefeuille clients

• Maîtriser l'utilisation du téléphone en prise de RV clients mais aussi en suivi
Gestion des conflits: • Connaître les bases de la communication inter-personnelle et les utiliser au quotidien, dans sa relation

• Etre capable d'aborder un conflit en utilisant des outils de résolutions basés sur l'écoute et l'affirmation de soi.
Management et leadership: • Construire sa vision en accord avec ses valeurs.

• Faire adhérer en communiquant efficacement sa vision et la décliner en actions opérationnelles.

• Tenir compte du jeu des acteurs (alliances et freins).
Assertivité: • Développer la confiance en soi afin de réagir efficacement dans une relation

• Faire face aux comportements négatifs

• Communiquer avec diplomatie.